Nossos vasos são feitos de Polietileno (plástico resistente), fabricados no processo de rotomoldagem.

Alguns modelos da Terrano incluem pratos, enquanto outros não. No entanto, para muitos modelos, os pratos podem ser adquiridos separadamente.

Devido ao processo semiartesanal, pode haver uma leve variação de cor em comparação com as fotos do site. Isso é normal. Para os produtos com acabamento Antique, o efeito marmorizado é aleatório, tornando cada produto único e exclusivo.

Sim! Nossos produtos possuem proteção UV, garantindo maior durabilidade ao sol. Eles também não perdem a cor quando expostos ao sol ou à chuva.

Para maior versatilidade, nossos vasos não vêm com furos. Assim, você pode optar por usá-los para plantio direto (fazendo um furo) ou como cachepot (sem furo). Caso queira furar, pode usar uma furadeira, tesoura ou chave de fenda aquecida.

Não temos loja física. Nosso site realiza entregas em todo o Brasil. Para compras presenciais, temos parcerias com diversos gardens e lojas de decoração pelo país que vendem produtos Terrano.

Todos os nossos vasos possuem garantia de 5 anos, resistentes a sol, chuva, poeira, maresia e fungos. Esteja confiante na durabilidade dos nossos produtos em diversas condições climáticas.

Nossos vasos são fáceis de limpar! Basta usar água e sabão neutro. Evite produtos químicos abrasivos, pois eles podem danificar o acabamento.

Sim, nossos vasos são feitos de Polietileno, um material reciclável. No final de sua vida útil, eles podem ser reciclados adequadamente.

Oferecemos uma ampla variedade de tamanhos para atender a diferentes necessidades. Consulte a página de cada produto para informações detalhadas sobre dimensões.

No momento, não oferecemos personalização dos vasos. No entanto, estamos sempre abertos a sugestões e você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para discutir suas necessidades.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.

Em caso de danos durante o transporte, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Por favor, envie fotos do produto danificado e da embalagem para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Sim, oferecemos condições especiais para compras em grandes quantidades ou para projetos de decoração. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para mais informações.

Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site, por e-mail ou pelo telefone. Nossa equipe está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação.

Sim, você pode devolver ou trocar seu produto dentro do prazo de 30 dias após a compra, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Consulte nossa política de devolução para mais detalhes.

Sim, nossos vasos são projetados para serem usados tanto em ambientes internos quanto externos. Eles são resistentes às condições climáticas e mantêm sua aparência por muitos anos.